HalalBooking Ltd. olarak internet üzerinden rezervasyon işlemlerinin sizin açınızdan önemli seviyede güven gerektirdiğinin farkındayız. Duyduğunuz bu güven ihtiyacına önem veriyoruz. Bu nedenle, bize sunduğunuz kişisel bilgilerin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak en öncelikli konularımız arasındadır. Bu gizlilik politikası HalalBooking.com üzerinde toplanan datalar içindir. İnternet sitemiz 18 yaşından büyük şahısların kullanımına yönelik hazırlanmıştır.

Hangi bilgileri toplamaktayız?

İnternet sitemize girdiğiniz ya da bize farklı bir şekilde verdiğiniz, banka/kredi kartı hariç, tüm bilgileri topluyor ve depoluyoruz. Adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz ve e-mail adresiniz gibi ''kişisel bilgileriniz'' de bu kapsamdadır. Diğer OTA'lerin ya da genel seyahat acentelerinin aksine biz banka/kredi kartı detaylarınızı kaydetmemekteyiz. HalalBooking.com’a yaptığınız banka/kredi kartı ödemeleriniz ya PCI uyumlu güvenilir üçüncü şahıs niteliğindeki ödeme kurumları üzerinden veya PCI uyumlu web siteleri tarafından güvenli bir şekilde alınır ve saklanır. Bu bilgiler yalnızca otel/servis tedarikçileri tarafından rezervasyonunuzun tamamlanması amacıyla ulaşılabilir durumdadır.
Web sitemizde sosyal medya kuruluşlarından herhangi birini kullandığınız takdirde sosyal medya kuruluşları ilgili kullanım politikaları çerçevesinde bizimle bilgi paylaşımında bulunabilirler. Bu bilgi isminizi, profil resminizi, arkadaş listenizi, veya sizin paylaşım için onay verdiğiniz diğer bilgilerinizi kapsayabilir. Arkadaşlarınızla paylaştığınız otel önerisi veya HalalBooking indirim ve kazanımlarınızı içeren paylaşımlar da bizimle paylaşılabilir.
Arama takibi. Müşteri hizmetleri servisimize sizin yaptığınız veya müşteri hizmetlerimizden size yapılan aramalar kalite kontrol ve personel eğitimi amacıyla kayıt edilebilir. Bu arama kayıtları gerekli görüldüğü sürece saklanıp daha sonra silinecektir. Arama sırasında sizden alınan tüm kişisel bilgiler Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanılacaktır.

Bilgiyi nasıl kullanıyoruz?

Kredi kartı bilgileriniz (Kart sahibinin ismi, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi gibi) güvenli bir şekilde PCI uyumlu web sitesi tarafından alınır ve saklanır. Sitemiz üzerinden sağladığınız bilgiler rezervasyonunuzu tamamlamak amacıyla otel/servis tedarikçilerin ulaşımına açıktır. Hakkınızdaki diğer bilgileri şu amaçlarla kullanmaktayız: size talep ettiğiniz bilgi ve servis ile seyahat teyidi ve güncellemeleri sağlamak; faturalarınızı yönlendirmek ve seyahat bildirimlerinizi göndermek dahil olacak şekilde hesabınızı düzenlemek; genel itibariyle sizinle iletişime geçmek; yorum ve sorularınıza cevap vermek; gerekli olduğu takdirde müşteri hizmetleri servisimizle iletişime geçmenizi sağlamak; ürün, servis ve web sitemizi geliştirmek ve bunlara olan ilgi ve alakanızı ölçmek için; e-mail ve posta yoluyla özel indirim ve ilginizi çekebilecek seyahatle alakalı ürün ve servisleri bildirmek için; HalalBooking’le olan tecrübelerinizi isteğiniz doğrultusunda değiştirmek için; katılmak istediğiniz ödül ve tanıma programı çerçevesinde sizi ödüllendirmek için; anketler üzerinden sizden bilgi almak için; anlaşmazlıkları gidermek, ücretleri tahsil etmek ve problemleri çözmek için; potansiyel olarak yasak ve kanunsuz aktiviteleri engellemek için; Kullanım Şartları’mızı uygulamak için ve tahsilat noktasında size tarif edildiği şekilde kullanmak için.

E-mail yolu ile iletişim

Web sitemizdeki seyahat ilişkili fırsatlardan faydalanmanızı kolaylaştırmak istiyoruz. Bunu gerçekleştirmek için kullandığımız bir yöntem de size seyahatle alakalı ilgilerinizi içeren e-posta mesajları göndermektir. Bu mesajların size web sitemizdeki özel fırsatlar hakkında faydalı bilgi sağladığına inanıyoruz. Bu e-posta mesajlarını almama seçeneğini gönderdiğimiz her e-postada size sunduğumuzu lütfen unutmayın.

Bilgilerinizi kiminle paylaşıyoruz?

HalalBooking bilgilerinizi otel, havayolu transfer servisleri, villa/ev tedarikçileri, araba kiralama şirketleri, ve organizasyon şirketleri gibi seyahat rezervasyonlarınızı gerçekleştirecek tedarikçilerle paylaşabilir. HalalBooking.com üzerinde tüm servisler üçüncü şahıs niteliğindeki seyahat tedarikçileri tarafından sağlanan tüm servisler bu şekilde tarif edilmiştir. HalalBooking.com üzerinden ürün ve servislerinizi satın aldığınız tüm üçüncü şahıs niteliğindeki seyahat tedarikçilerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ediyoruz. Bu tedarikçilerin gerekli olduğu takdirde sizden ek bilgi almak, seyahat rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve arz ettiğiniz geri bildirimlerle alakalı sizinle ulaşıma geçebileceklerine dikkat ediniz.
Bizim adımıza size hizmet ve servis sağlayan üçüncü şahıs satıcılar, kredi kartı işleme ve dolandırıcılığı engelleme isteği buna dahildir.

Çerezler ve diğer web teknolojileri

Sitemizde çerez ve diğer izleme teknolojileri ve uygulamaları HalalBooking.com web sitesinin çalışması, trafik analizi ve reklam amaçlı kullanım gibi çeşitli şekillerde kullanılabilir. Bu teknolojiler bizim tarafımızdan direk olarak kullanılabileceği gibi üçüncü şahıs niteliğindeki servis tedarik eden şirketler ve birlikte çalıştığımız reklam şirketleri tarafından da kullanılabilir.
Size hitap eden reklam servisini sağlamak amacıyla data iş ortakları ve reklam networkleri tarafından toplanır. Web sitesinde gördüğünüz reklamlar bizim veya servis tedarikçilerimiz tarafından gösterilmektedir. Ayrıca üçüncü şahıs niteliğindeki servis tedarikçilerin çerezler ve diğer teknolojiler üzerinden sizin online aktiviteleriniz hakkında bilgi toplamalarına izin veriyoruz. Bu üçüncü şahıs niteliğindeki tedarikçiler tarafından toplanan bilgiler sizin ilgi ve tercihleriniz hakkında tahminler oluşturmak için kullanılır ve sitemizde ve internet üzerinden sizin ilgi alanlarınıza hitap edecek reklam gösterimi amacıyla kullanılır. Bu üçüncü şahıs niteliğindeki tedarikçilerinin bizim sitemiz üzerinden e-mail adresi gibi size ait kişisel bilgileri toplamalarına izin vermiyoruz ve bu bilgileri onlarla paylaşmıyoruz da.
Ancak şunu belirtmeliyiz ki üçüncü şahıs niteliğindeki tedarikçilerinin sizin ilgi alanlarınız hakkında bilgi toplamak üzere kullandıkları çerez ve diğer teknolojilerine ulaşımımız ve kontrolümüz bulunmadığı gibi, bu üçüncü şahıs niteliğindeki tedarikçilerinin bilgi tasarrufları bizim gizlilik politikamız kapsamında değildir.

Size ait bilgileri nasıl koruyoruz?

HalalBooking.com’u kullanarak otel ve seyahat rezervasyonu yaparken güvende hissetmenizi istiyoruz. Bu yüzden sizden aldığımız bilgileri koruma konusunda çok hassasız. Güvenlik konusunda hiçbir web sitesi size garanti veremezken, bize verdiğiniz kişisel bilgileri korumak amacıyla biz gerekli idari, teknik ve fiziksel güvenlik prosedürlerini sitemizde uyguluyoruz. Mesela, kişisel bilgilerinize sadece izin verilen personel sadece iş fonksiyonlarını yerine getirebilmek amacıyla ulaşım iznine sahiptir.
Gizlilik politikalarını gelecekte güncelleyebiliriz. Gizlilik politikalarındaki zorunlu değişiklikleri e-posta adresinize göndereceğimiz bir duyuru veya sitemize koyacağımız önemli uyarı başlığı altında size bildireceğiz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Gizlilik politikamız (veya seyahat planlama veya satın alma) hakkında sorunuz olduğunda lütfen bizimle iletişime geçiniz:
Email: info@halalbooking.com
Talebinize 24 saat içinde cevap verebilmek için elimizden geleni yapacağız.
Bize şu adresten yazın:
HalalBooking, Kemp House, 152 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

Bu gizlilik politikası 1 Temmuz 2017 tarihi itibariyle geçerlidir

Bizimle İletişime Geçin

Yorumunuz için teşekkür ederiz! Size derhal cevap vereceğiz.

×